17 errori comuni nel Print-on-Demand e come evitarli

Avviare un’attività di print-on-demand (POD) tramite dropshipping è entusiasmante. L’ecommerce è un panorama vivace e in continua evoluzione, e ritagliarsi una nicchia unica tra i giganti del settore può essere una sfida stimolante.

La buona notizia è che il percorso verso il successo è condiviso. Tutti i proprietari di attività POD affrontano sfide simili nell’ambito dell’ecommerce, soprattutto per quanto riguarda il design, la creazione di uno store online e il marketing. Ecco perché non è solo importante sperimentare e imparare dai propri errori, ma anche abbracciare la saggezza collettiva della community.

Per scoprire gli errori più comuni nel print-on-demand, ci siamo rivolti ai nostri clienti—proprietari di store POD di successo. Abbiamo condotto un sondaggio, chiedendo a 68 di loro quali errori avessero commesso e quale impatto avessero avuto sul loro business.

Alla domanda su quale fosse la parte più difficile dell’avviare un’attività POD, la maggior parte dei clienti ha risposto: il marketing. Ecco le 5 principali sfide del POD, secondo i clienti intervistati:

• Sviluppare una strategia di marketing (29%)
• Trovare il giusto pubblico target (21%)
• Creare i design (15%)
• Impostare la fatturazione e comprendere le tasse (13%)
• Creare uno store online (10%)

Infatti, il 96% degli intervistati ritiene di aver commesso qualche errore nella costruzione del proprio brand.

Che tipo di errori? Continua a leggere per scoprire i 17 errori più comuni nel print-on-demand e come evitarli se sei un nuovo arrivato nel settore POD.

Leggi anche: Il Print-on-Demand è adatto ai principianti? La guida definitiva

Errori di Design

Progettare un prodotto è una delle prime sfide che affronterai. Impara da questi 7 errori comuni per rendere il processo di design più fluido ed efficiente.

1. Progettare senza avere in mente un pubblico target

Hai una grande idea, le competenze e gli strumenti per dare vita al tuo design. Cos’altro serve per creare un prodotto di successo?

Un pubblico target—noto anche come nicchia nel mondo dell’ecommerce.

È difficile creare un prodotto bestseller se non sai a chi ti stai rivolgendo. Ogni pubblico ha interessi, passioni, preferenze di prodotto, abitudini di acquisto e problemi specifici che puoi affrontare nel design del tuo prodotto. Se ignori questi aspetti, finirai per creare qualcosa che magari ti piace, ma che non interessa a nessuno.

Se hai mai creato un prodotto che non parlava a nessuna nicchia specifica, non sei il solo. Infatti, il 27% degli intervistati ritiene che questo errore abbia avuto un impatto negativo alto o molto alto sul proprio business.

Come evitarlo? Inizia il tuo processo di design rispondendo a due semplici domande:

• Chi indosserà/userà/apprezzerà questo prodotto?
• Perché indosseranno/useranno/apprezzeranno questo design (e non un altro)?

Definisci il tuo pubblico target prima di iniziare a progettare.

Una volta che hai un’idea chiara del tuo cliente ideale, sarà molto più facile creare un design azzeccato. Inoltre, se dedichi abbastanza tempo alla ricerca del pubblico in questa fase, avrai meno difficoltà a trovare i giusti canali di marketing in seguito.

Capire demografia, interessi e comportamenti d’acquisto del tuo pubblico ti guiderà nella creazione di design anche semplici ma efficaci. Ti aiuterà anche nella scelta dei tipi di prodotto, delle palette colori e del messaggio.

Fai una ricerca di mercato approfondita, analizza i trend nella tua nicchia e considera la creazione di personas per affinare il tuo focus. Immergendoti nella psicologia del tuo pubblico potenziale, sarai più in grado di creare design non solo esteticamente gradevoli ma anche estremamente rilevanti.

Questo porterà a una maggiore fidelizzazione dei clienti e a tassi di conversione più alti, poiché i tuoi prodotti inizieranno a colpire nel segno con maggiore costanza.

2. Scegliere il prodotto sbagliato per il tuo design

Non tutti i design si adattano bene a qualsiasi prodotto. Anche se il tuo design è perfetto per il pubblico target, devi scegliere con attenzione il prodotto su cui stamparlo.

Ecco alcuni consigli da tenere a mente quando scegli i prodotti POD:

• Scegli prodotti rilevanti per il tuo pubblico target
  Non scegliere solo perché sono economici o hanno margini elevati. Chiediti prima se il tuo pubblico ne ha davvero bisogno. Ad esempio, ha senso promuovere una tazza in smalto o una giacca impermeabile agli amanti del campeggio. Ma sarebbero utili per gli appassionati di cinema?
• Abbina i design stagionali a prodotti adatti alla stagione
  Hai creato un design ispirato all’autunno? Stampalo su coperte calde e felpe con cappuccio. Design a tema vacanze? Punta su costumi da bagno, canotte e infradito.
• I pattern rendono al meglio su prodotti con stampa all-over
  La stampa all-over ti permette di coprire completamente il capo con il tuo design, senza lasciare spazi bianchi. È la scelta migliore per i pattern, perché non sei limitato da un’area di stampa specifica.
  Per trovare prodotti all-over: scegli una categoria (es. t-shirt uomo), clicca su Tutti i filtri e seleziona Taglio & cucito sublimazione.
• La fotografia è perfetta per i poster
  La fotografia è più complessa dell’arte grafica. Stamparla su poster o tele garantisce risultati più nitidi rispetto a qualsiasi capo d’abbigliamento.
• La tipografia e la grafica sono ideali per la stampa DTG
  Se i tuoi design contengono grafiche o testo, la DTG è la scelta ideale. È un metodo che spruzza l’inchiostro direttamente sul capo, permettendo stampe dettagliate senza limiti di colore.
• I design ricamati sono ideali per capi lavati frequentemente
  Per prodotti soggetti a lavaggi frequenti—come divise da lavoro, t-shirt personalizzate, felpe, grembiuli o asciugamani—il ricamo è un’ottima scelta. Gli articoli ricamati resistono meglio nel tempo, mantenendo qualità e aspetto. Anche le stampe DTG durano a lungo se trattate correttamente, ma i colori vivaci su tessuti scuri possono scolorire più rapidamente a causa dell’assorbimento dell’inchiostro.

3. Non fare ricerche sui design dei concorrenti

Un errore comune tra i principianti è fare supposizioni su ciò che il pubblico desidera, invece di analizzare cosa serve davvero. Non c’è bisogno di indovinare quando puoi valutare le offerte già presenti sul mercato e trarre conclusioni solide su ciò che funziona meglio.

Fare ricerche sui design dei concorrenti prima di creare il tuo ti aiuterà a capire:

• Quali colori, font e stili di design sono popolari nella nicchia
• Quali tipi di prodotti sono disponibili e cosa manca
• Come vengono prezzati e promossi design simili

Ad esempio, se vuoi vendere regali personalizzati per insegnanti, inizia cercando su Google “regali personalizzati per insegnanti”. Guarda cosa viene proposto su marketplace come Etsy, Amazon o Redbubble. Fai una lista dei prodotti che appaiono per primi e valuta cosa li rende interessanti. Ancora più importante: pensa a come rendere i tuoi design migliori di quelli già disponibili.

Lettura utile: 25 prodotti Print-on-Demand più venduti

4. Copiare il design di qualcun altro

Stampare la proprietà intellettuale di qualcun altro ti espone al rischio di conseguenze legali per violazione del copyright. Inoltre, sprecherai tempo a creare prodotti che le aziende di stampa su richiesta non produrranno.

Per poter stampare il tuo merchandising, devi possedere i contenuti che invii oppure avere i diritti per usarli, mostrarli e rivenderli.

5. Non seguire le linee guida per i file di stampa e ricamo

La qualità dei tuoi prodotti dipende direttamente dai file di stampa e ricamo che invii. Ignorare requisiti come dimensione del file, risoluzione, colore e trasparenza porta solo a una cosa: bassa qualità.

Gli errori potenziali nei file di stampa sono infiniti, ma ecco alcuni dei più comuni:

• Usare immagini a bassa risoluzione
• Non rimuovere correttamente gli sfondi
• Utilizzare trasparenze nei design
• Includere testo troppo piccolo
• Usare effetti sfumati, bagliori o colori neon

6. Non ordinare campioni dei prodotti

Cercare di vendere prodotti che non hai mai visto di persona è un errore da principiante molto comune. Molti pensano che vedere i mockup sia sufficiente, e che ordinare campioni sia uno spreco di denaro. Nulla di più sbagliato.

Ci sono diversi motivi per cui ordinare campioni è una fase che non andrebbe mai saltata. Ti permette di:

• Verificare la qualità del design
• Capire come veste il capo
• Scattare foto reali dei tuoi prodotti
• Rispondere con precisione alle domande dei clienti

Se ti affidi solo ai mockup, non saprai mai davvero come verranno i tuoi prodotti. Questo può costarti caro in termini di soddisfazione del cliente e reputazione del brand. Per costruire un’attività sostenibile e duratura che metta al primo posto la qualità, ordina sempre dei campioni.

7. Non chiedere feedback

Qual è l’errore più grande nella progettazione dei prodotti, secondo i clienti di Printful? Non chiedere feedback. Il 71% dei nostri intervistati ritiene che questa mancanza abbia avuto un impatto negativo sulla loro attività.

Ci sono molte ragioni per cui i principianti evitano di chiedere opinioni sui propri design. Alcuni non sanno a chi rivolgersi, altri sono timidi nel condividere le proprie idee, altri ancora temono che i loro design vengano copiati.

Un design raramente è perfetto al primo tentativo, quindi è essenziale chiedere pareri per migliorarlo.

Come puoi ottenere feedback?

Cerca thread su Reddit, gruppi Facebook o canali Discord frequentati dal tuo pubblico target. Pubblica una foto del tuo prodotto e chiedi cosa ne pensano gli utenti. Facile facile! Richiede solo pochi minuti e non costa nulla, ma è molto probabile che riceverai critiche costruttive che ti aiuteranno a migliorare il design e, alla fine, a vendere.

Leggi anche: Qual è la chiave per un design print-on-demand di successo? [Consigli degli esperti]

Errori nel negozio online e nel marketing

Una volta che i tuoi design sono pronti, tutto ruota attorno alla creazione di un negozio online e alla sua promozione.

Questo processo è composto da molti passaggi più piccoli: scegliere una piattaforma ecommerce, progettare il negozio, importare i prodotti, impostare i pagamenti e infine promuovere il tuo store. I prossimi 10 errori sono le principali sfide che incontrerai in questo percorso.

8. Scegliere una piattaforma ecommerce non adatta

Una piattaforma ecommerce è la casa del tuo negozio print-on-demand. È il luogo dove aggiungi e modifichi i prodotti, ed è ciò che determina l’aspetto e il funzionamento del tuo sito.

Quando scegli una piattaforma ecommerce, accetti le sue regole, i suoi costi e le sue limitazioni. Un errore comune è sceglierne una senza averla prima analizzata a fondo, per poi rendersi conto che non soddisfa davvero le proprie esigenze o il proprio budget.

Qual è la migliore piattaforma ecommerce per te? Devi deciderlo tu, ma ecco alcune domande da porti prima di scegliere:

• Quanto tempo ci vuole per configurare un negozio?
• È adatta ai principianti?
• Quali sono i costi mensili e le commissioni sulle transazioni?
• Quali servizi di pagamento sono disponibili su questa piattaforma?
• Quali funzionalità di design offre?

Puoi anche fare un quiz per ricevere consigli personalizzati sulla piattaforma ecommerce più adatta alle tue esigenze.

9. Design del negozio online poco professionale

L’aspetto generale del tuo sito può determinare il successo o il fallimento di una vendita. Per chi acquista online, rappresenta il volto della tua attività.

Vediamo da vicino i principi fondamentali del design di un negozio online a cui dovresti prestare attenzione.

Semplifica la navigazione
Quando si tratta di navigazione, rendila il più semplice e diretta possibile. Non cercare di reinventare la ruota. Ricorda che più velocemente gli utenti trovano ciò che cercano, più velocemente sentirai il desiderato “cha-ching!”

Scegli un processo di checkout in un solo passaggio
Se il processo di checkout è troppo lungo o complicato, non tutti i clienti completeranno l’acquisto. I dati indicano che il 18% degli acquirenti online abbandona il carrello se il checkout è troppo lungo.

Controlla la compatibilità mobile del tuo negozio

• Completa il test gratuito di Google “Mobile-Friendly Test”
• Crea una versione mobile del tuo negozio ecommerce
• Migliora la velocità del sito
• Offri una varietà di opzioni di pagamento mobile

10. Prezzi troppo bassi o troppo alti

Il 43% dei partecipanti al nostro sondaggio ritiene che fissare prezzi troppo bassi o troppo alti abbia avuto un forte impatto negativo sul proprio business.

Anche se ci vorrà un po’ di tentativi per trovare il prezzo ottimale per i tuoi prodotti, ecco alcune linee guida da seguire:

• Non cercare di competere solo sul prezzo. Prima di confrontarti con la concorrenza, definisci un prezzo base sostenibile, in modo da non vendere in perdita
• Quando valuti i costi dei prodotti, considera: produzione, design, spedizione, commissioni di transazione e tasse
• Non dimenticare i costi fissi come il dominio e gli abbonamenti alla piattaforma ecommerce

11. Politiche poco chiare

I clienti devono poter trovare facilmente le politiche del tuo negozio, e queste devono essere chiare.

Dire “nessuno legge le politiche” è un’idea comune ma semplicemente sbagliata.

Cosa succede se un pacco si perde? E se il capo non va bene? Qual è la procedura se la qualità non rispecchia le aspettative? Tutto questo deve essere chiaramente spiegato nelle politiche del tuo negozio.

Assicurati che tutte le politiche necessarie (come Spedizioni, Resi, Cambi e Privacy), insieme ai Termini e Condizioni, siano facilmente accessibili sul tuo sito web. Questo aumenterà la fiducia e farà sentire i clienti più sicuri nell’acquisto.

Per migliorare ulteriormente l’esperienza dei clienti, considera l’aggiunta di una sezione FAQ e di una guida alle taglie.

12. Descrizioni dei prodotti poco chiare

Prima di tutto, una descrizione prodotto deve essere informativa.

Cosa significa? Deve fornire in modo conciso tutte le informazioni rilevanti che un cliente potrebbe cercare su un prodotto. Questo include:

• Taglie disponibili
• Opzioni di colore
• Materiali e istruzioni per il lavaggio
• Tempi di produzione e spedizione
• Informazioni sul corriere utilizzato
• Le politiche del tuo negozio

Una volta che la descrizione è completa dal punto di vista informativo, puoi renderla più creativa per coinvolgere maggiormente l’utente.

Il secondo obiettivo di una descrizione prodotto è convertire i visitatori in clienti paganti. Ecco come riuscirci:

• Usa parole potenti per creare un impatto emotivo
• Preferisci gli elenchi puntati ai paragrafi lunghi
• Evita descrizioni troppo prolisse
• Ottimizza la descrizione per la SEO, così che il prodotto appaia nei risultati di Google
• Non copiare/incollare la stessa descrizione per più prodotti—Google penalizza i contenuti duplicati

Guarda come fa Startup Vitamins: prima spiegano il significato dei loro poster, poi forniscono una descrizione dettagliata di carta, stampante e imballaggio.

13. Immagini dei prodotti generiche o di bassa qualità

Quando si fa shopping online, le immagini dei prodotti hanno un enorme impatto sulle decisioni d’acquisto. Una foto di alta qualità aiuta i clienti a valutare tessuti, colori, taglie e vestibilità. Le foto sono anche un ottimo strumento per comunicare la visione e l’identità del tuo brand.

Non realizzare le proprie foto e affidarsi solo a mockup generici non è un reato, ma è sicuramente un’occasione persa.

Per creare immagini coinvolgenti e di alta qualità, non serve attrezzatura costosa. Inizia ordinando dei campioni dei prodotti e scattando foto con il tuo smartphone. Selfie, foto allo specchio e flat lay (disposizione dei prodotti su una superficie piana) sono formati molto popolari. Funzionano bene sui social perché mostrano i prodotti in un contesto realistico e aiutano i clienti a identificarsi con la storia del tuo brand.

14. Non ottimizzare per i motori di ricerca

Il 45% dei clienti del nostro sondaggio ritiene che non ottimizzare il proprio negozio per la SEO abbia avuto un impatto negativo rilevante sul proprio business. Il 14% crede che l’impatto sia stato molto alto. Se c’è un errore nell’e-commerce da evitare a tutti i costi, è ignorare la SEO.

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il processo che ti permette di migliorare la visibilità del tuo sito su Google e ottenere traffico organico. I contenuti—descrizioni dei prodotti, foto, la pagina “Chi siamo”, l’homepage—sono la tua occasione per attirare l’attenzione di Google. Ecco cosa fare:

• Fai una ricerca delle parole chiave nella tua nicchia
• Ottimizza i titoli, le descrizioni e i tag dei tuoi prodotti
• Crea contenuti di qualità (sia scritti che visivi)
• Raccogli recensioni e mantieni un punteggio alto
• Costruisci link in entrata verso il tuo sito

15. Aspettarsi vendite senza fare marketing

Creare un negozio e non promuovere i propri prodotti è un errore classico.

Molti principianti investono tempo nella creazione del negozio perfetto e nel pubblicare centinaia di design, ma trattano il marketing come un pensiero secondario. È facile cadere nella trappola di aspettarsi il successo immediato senza fare lo sforzo di attrarre visitatori al proprio shop online appena lanciato.

Ottenere la prima vendita tanto desiderata dipende tutto dal marketing. Per attirare clienti paganti nel tuo negozio, serve una strategia di marketing ben definita. Perché? Perché mantiene i tuoi sforzi promozionali focalizzati e orientati agli obiettivi.

Una buona strategia di marketing ti aiuta a:

• Impostare obiettivi misurabili per il tuo business
• Definire meglio il tuo mercato target
• Far emergere il tuo business rispetto alla concorrenza

Sviluppare una strategia di marketing può sembrare complicato, ma non deve esserlo per forza. Non ti serve un piano lungo e dettagliato. Basta porti le domande giuste e scrivere qualche appunto. Una volta che hai una visione strategica chiara, puoi sperimentare diverse tattiche per vedere cosa funziona. Ricorda sempre di restare fedele alla visione e agli obiettivi a lungo termine del tuo brand.

16. Non sfruttare appieno il potenziale dei social media

Il successo del tuo brand online dipende in gran parte da come utilizzi i social media. Sono uno strumento potente per attrarre clienti e ciò che ci metti è ciò che otterrai.

Ecco qualcosa su cui riflettere: il 93% dei clienti intervistati crede che non utilizzare i social media al massimo del loro potenziale abbia avuto un impatto negativo sulla propria attività. Non lasciare che succeda anche a te.

Come puoi sfruttare al massimo i social media? Ecco alcuni consigli:

Sii costante

I social media rappresentano un’opportunità per costruire relazioni autentiche con i tuoi clienti. Per creare fiducia devi essere presente: pubblica con regolarità, interagisci con i commenti e rispondi alle domande. Non pubblicare contenuti solo perché “non ti va” non è l’approccio giusto per un’attività.

Per garantire la costanza nei contenuti sui social, sviluppa un calendario editoriale. Ti darà una panoramica chiara di idee e date di pubblicazione, oltre a fornirti contenuti di riserva per i giorni in cui non ti senti particolarmente ispirato.

Condividi contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti (UGC – user-generated content) non solo sono autentici e richiedono pochissimo tempo per essere creati, ma offrono anche una prova sociale e convincono nuovi clienti ad acquistare dal tuo brand. Se non stai raccogliendo recensioni sui social, ti stai perdendo un’opportunità di contenuto potente (e gratuita). Incoraggia i tuoi follower a condividere recensioni, foto e video, e valorizza l’UGC mostrandolo regolarmente.

Ecco un esempio: Fir and Needle non solo condivide una foto di un cliente, ma invita anche altri utenti a inviare i propri contenuti.

Concentrati sulla qualità piuttosto che sulla quantità

Pubblicare più volte al giorno non è necessario. Se ti concentri su un solo contenuto di alta qualità al giorno, avrai più probabilità di aumentare la visibilità e il coinvolgimento rispetto a tanti contenuti di qualità inferiore.

Non cercare di usare tutte le piattaforme esistenti

Facebook, Instagram, TikTok, Twitch, Twitter, YouTube, Pinterest… Se stai costruendo un’attività di print-on-demand da solo o con un piccolo team, è impossibile trovare il tempo per pubblicare regolarmente su tutte queste piattaforme. E non è nemmeno necessario.

Invece di cercare di essere ovunque, scegli solo un paio di piattaforme su cui specializzarti. Crea contenuti pensati specificamente per quei social e interagisci con il tuo pubblico. Sarà molto più efficace che pubblicare lo stesso contenuto copia-incolla ovunque.

17. Non analizzare il traffico e i risultati di vendita

Non serve avere una laurea in analisi dei dati per osservare le prestazioni del tuo negozio e capire cosa ha funzionato meglio. Valutare i punti di forza e debolezza delle tue strategie è il modo migliore per prendere decisioni consapevoli su cosa fare dopo.

Le analisi ti aiutano a comprendere il comportamento dei tuoi clienti, così puoi pianificare meglio i lanci di prodotti e le campagne di marketing.

Ecco alcune delle metriche fondamentali che dovresti monitorare nel tuo store online:

• Traffico del sito web (quante persone visitano il tuo sito)
• Tasso di conversione (la percentuale di visitatori che ha effettuato un acquisto)
• Valore medio dell’ordine (fatturato diviso per il numero di ordini)
• Tasso di abbandono del carrello (la percentuale di visitatori che ha iniziato il processo di checkout ma non ha completato l’acquisto)

Come puoi tracciare e raccogliere tutti questi dati? Quando si tratta di traffico, Google Analytics è il tuo miglior alleato. Un altro strumento gratuito di Google utile per analizzare le prestazioni SEO del sito è Search Console. Tutto ciò che devi sapere sulle conversioni sarà disponibile tramite la dashboard della tua piattaforma ecommerce.

Il successo del tuo store è nelle tue mani

Ora che conosci gli errori più comuni e come evitarli, è il momento di mettere in pratica queste conoscenze. Inizia a costruire il tuo negozio online e facci sapere com’è andata.

Ci piacerebbe sapere la tua opinione. Hai commesso qualcuno degli errori di cui abbiamo parlato? Quali errori hanno avuto più impatto sulla tua attività ecommerce? Condividi le tue esperienze nei commenti!